Možno sú hmotné statky iba spôsobmi, ako vyplniť prázdnotu, ktorá požiera naše duše, ale aspoň môžeme mať istotu, že veci, ktoré sme si kúpili, vlastníme. To však nemusí nutne platiť pre digitálne filmy zakúpené prostredníctvom Amazon Prime Video .
Kvôli zmätočným licenčným zákonom, ktoré vedú k tomu, že streamovacie služby ako Amazon, Netflix a ďalšie musia sťahovať filmy zo svojich platforiem, používatelia, ktorí si „kupujú“ filmy na videu Amazon Prime, nikdy tieto filmy nevlastnia. Aj keď služba tieto digitálne filmy účtuje ako „Vaše nákupy videa“, tieto nákupy sú skutočne len dlhodobé výpožičky, ktoré z vašej knižnice môžu kedykoľvek zmiznúť. Jeden užívateľ z Kalifornie sa potýkal s nedostatkom transparentnosti pri nakupovaní videí na Amazone a podal na Amazon žalobu.
Kalifornský predplatiteľ Amazonu má podal žalobu proti spoločnosti Amazon za zavádzanie zákazníkov v súvislosti s tým, či vlastnia filmy, ktoré si „zakúpia“ v Prime Video. Súdny proces tvrdí, že služba neinformuje používateľov, že spoločnosť podľa vlastného uváženia prerušila prístup k obsahu, ktorý si prostredníctvom platformy zakúpili.
Všetko závisí od malého písma. Amazon Prime Video účtuje akýkoľvek obsah, ktorý si „kúpite“ - čo je zdanlivo trvalejšia možnosť ako dočasný výpožička - prostredníctvom služby „Vaše nákupy videa“. ale Podmienky služby Prime Video naznačuje, že všetky nákupy sú vlastne iba dlhodobé výpožičky, ktoré z knižnice môžu kedykoľvek zmiznúť z dôvodu licenčných obmedzení alebo iných zmien.
„Zakúpený digitálny obsah vám bude všeobecne naďalej k dispozícii na stiahnutie alebo streamovanie zo Služby, ak je to relevantné, ale môže byť nedostupný z dôvodu licenčných obmedzení potenciálneho poskytovateľa obsahu alebo z iných dôvodov a spoločnosť Amazon nebude za vás zodpovedať, ak zakúpený digitálny obsah Obsah nebude k dispozícii pre ďalšie sťahovanie alebo streamovanie, “uvádza sa v podmienkach služby.
To je však zrejmé iba vtedy, keď sa pozriete na stránky Podmienok služby Prime Video, a nebude to zrejmé pri nákupe. Podľa právničiek žalobkyne Amandy Caudel ide o pokus spoločnosti Amazon „klamať, zavádzať a podvádzať spotrebiteľov“.
Na skupinovú žalobu, na TechDirt :
„Rozumní zákazníci budú očakávať, že použitie tlačidla„ Kúpiť “a vyjadrenie, že ich videoobsah je„ nákup “, znamená, že spotrebiteľ zaplatil za plný prístup k videoobsahu a ako každý zakúpený produkt, prístup k nim nemožno získať. odvolaný.
Bohužiaľ pre spotrebiteľov, ktorí si vybrali možnosť „Kúpiť“, je to klamlivé a nepravdivé. Škaredou pravdou je skôr to, že žalovaná strana si tajne vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť prístup a použitie videoobsahu spotrebiteľmi, a to tak urobila pri mnohých príležitostiach, pričom spotrebiteľovi zostala možnosť využívať už zakúpený videoobsah. . “
Toto bol problém, ktorý používatelia Apple objavili pred niekoľkými rokmi, kedy Zistilo sa, že nákupy digitálnych filmov zmizli z ich knižníc z dôvodu licenčných poplatkov alebo dokonca z dôvodu zmien umiestnenia - filmy s licenciou na platformu sa menia v závislosti od krajiny. Aj keď to pre bežného diváka filmu nie je všeobecne známe, je to všeobecne známe. Preto tento súdny proces pravdepodobne nebude predstavovať žiadne zmeny na platforme Amazonu.
Ponaučenie je: nákup fyzických médií.
